SAP SDモジュールは、企業の販売業務を管理し、統合するモジュールです。SDモジュールは主に引合登録、見積登録、受注登録、出荷登録、出荷確認、請求登録の6つの機能で構成されています。中でも引合登録は企業の引合業務を円滑に進行させるための重要なプロセスです。本記事を通して、引合業務の概要とSAP導入によって解決し得る課題について学習しましょう。【SAPコンサルタント募集】 年収800万~2500万 平均残業時間 4.1h/月カジュアル面談の応募を是非お待ちしています！1. 引合業務とは引合業務は、顧客からの商品やサービスに関する問い合わせや要望に対応するためのプロセスです。これには、商品やサービスの価格設定、納期の確認、在庫の確認などが含まれます。引合業務は販売プロセスの出発点であり、顧客との信頼を築くためには迅速で正確な情報提供が求められます。引合業務が効果的に行われることで他のビジネスプロセスもスムーズに進行し、企業全体の効率向上に寄与します。2. SAP導入前に生じる引合業務の課題SAP導入前の企業では、引合業務で以下のような課題に直面する可能性があります。①データの不整合一般的に、企業は次のような顧客情報、商品情報を持っています。顧客情報・企業情報・個人情報（氏名、連絡先、役職など）・問い合わせ履歴情報・購入履歴情報商品情報・商品の詳細情報・価格情報・在庫情報企業内での情報が異なるデータベースやシステムに分散している場合、これらの顧客情報や商品情報などが一元管理されておらず、重複や不整合が生じる可能性があります。②手動プロセスの時間とエラー引合業務が手動で行われている場合、データ入力に多くの時間がかかる可能性があります。また、データ入力エラーや情報の不足が発生しやすくなり、引合の精度が低下します。③付加価値業務に割けるリソースの低下引合業務が拡大するにつれて、必要な手動プロセスの業務量も増加します。これにより、本来時間を割くべき付加価値業務に対するリソースが減少する可能性があります。引合業務での付加価値業務には次のようなものがあります。顧客との信頼関係の構築や強化価格設定の改善顧客の要望に最適な商品・サービスの提案④リアルタイムな情報の不足引合業務において、以下のような在庫情報や価格情報がリアルタイムで更新されていないと、正確な引合が難しくなります。在庫情報・在庫数量（各商品や製品の在庫数量、場所別の在庫状況）・在庫状態（品質、破損、使用期限などの在庫の状態）価格情報・基本価格・数量割引の条件・通貨ごとの価格これらの情報が正確でない場合、顧客との信頼性のある取引に影響を与える可能性があります。⑤顧客体験の向上の機会の損失引合プロセスが効率的でない場合、顧客への迅速な対応や正確な情報提供が難しくなります。結果として競争力の向上や顧客体験の向上の機会を逃す可能性があります。引合業務は販売管理の中で重要なプロセスの１つなので、しっかりと理解しましょう。そもそも販売管理 SDとは…？が知りたい方はこちら！SAPモジュール SD(販売管理)とは販売管理におけるその他のプロセスに関する記事はこちら！【SD販売管理】 要件定義 (2) 見積業務プロセスについて【SD販売管理】 要件定義 (3) 受注業務プロセスについて【SD販売管理】 要件定義 (4) 出荷業務プロセスについて【SD販売管理】 要件定義 (5) 請求業務プロセスについて告知【SAPコンサルタント募集】 年収800万~2500万 平均残業時間 4.1h/月カジュアル面談の応募を是非お待ちしています！株式会社Anfiniでは現在SAPコンサルタントを募集しています。経験を問わず、会社の概要や入社後のキャリアイメージなど、ご興味がある方は是非カジュアル面談にご応募ください！（選考に一切関係なし）■株式会社 Anfiniって？ベストベンチャー100に創業3期目で選出！従業員ファースト「業務時間8⇒6を目指す」独立系ブティックファーム「経営管理クラウドXO」を融合した経営コンサルティングを提供詳細は以下の記事をご覧ください。カジュアル面談可【急募】SAPコンサルタント/リモート可/副業自由/平均残業4.1