SAP SDモジュールは、企業の販売業務を管理し、統合するモジュールです。SDモジュールは主に引合登録、見積登録、受注登録、出荷登録、出荷確認、請求登録の6つのプロセスで構成されています。本記事では出荷業務で生じる課題について解説します。【SAPコンサルタント募集】 年収800万~2500万 平均残業時間 4.1h/月カジュアル面談の応募を是非お待ちしています！実際の案件で課題特定を迅速に行うことにも繋がるため、企業で生じる課題について理解しましょう。 出荷業務とは 企業の販売業務における出荷業務は、受注情報に基づいて倉庫で準備し、顧客に配送する業務 です。出荷業務は一般的に次のようなフローをたどります。①出荷指示 出荷指示は、顧客からの注文に基づいて、出荷伝票を作成するプロセスです。出荷伝票には、出荷する商品や数量、出荷先の情報、配送方法などが記載されます。 ②在庫引き当て 在庫引き当ては、出荷指示に基づいて、倉庫から必要な商品を確保するプロセスです。出荷指示をもとに倉庫内に確かに在庫があるかどうかを確認後、、出荷用に確保します。 ③ピッキング ピッキングは、出荷伝票に従って在庫から商品を取り出す作業を指します。注文単位で必要な商品をピックアップする「摘み取り方式」と、まとめてピックアップした商品を後から注文単位に仕分ける「種まき方式」があります。 ④検品 検品では、出荷する商品が出荷伝票と一致しているか、商品の品質が担保されているかを確認します。品質を担保するための検品には、外観検査、品質テストなどが含まれます。 ⑤梱包 梱包は、商品が破損しないように出荷する商品を適切な容器や包装材料に入れる作業を指します。納品書等を必要に応じてここで同封します。 ⑥仕分け 仕分けは、配送をスムーズに実施するために複数の注文や商品を出荷先や配送方法に応じて分類する作業を指します。 ⑦発送 最後に、梱包された商品を出荷します。発送作業では適切な輸送手段や配送を自社で行うか、委託するかを選択します。 SAP導入前に生じる出荷業務の課題 出荷業務にSAPなどの一元管理システムが導入されていない場合、次のような課題が発生する可能性があります。①誤出荷の増加 出荷業務が手動で行われる場合、出荷伝票や配送ラベルの作成、在庫の管理、顧客への配送スケジュールの調整などでヒューマンエラーが発生しやすくなります。 これにより次のような誤出荷が発生します。 注文と違う商品が届く 商品の数が違う 異なる宛先に商品が届く これらの結果として、顧客満足度の低下を招く可能性があります。 ②在庫管理の質の低下 出荷業務が手動で行われる場合、在庫の追跡や管理が困難になります。正確な在庫レベルを把握することが難しくなり、在庫不足や過剰在庫により次のような問題が発生します。 ・サービスレベルの低下 在庫不足が発生すると、顧客への商品の提供が遅れる可能性があります。 ・収益の損失 在庫不足のために、顧客の需要を満たせない場合があります。 これにより、収益が失われる可能性があります。 ・ストレージコストの増加 過剰在庫は、倉庫や貯蔵スペースの使用量を増やし、 ストレージコストを増加させる可能性があります。 ・商品の陳腐化や廃棄 過剰在庫があると、商品の陳腐化や廃棄のリスクが高まります。 商品が古くなり、需要がなくなると廃棄する必要が生じる可能性があります。 ③プロセスの一貫性の欠如 手動プロセスに頼る場合、異なる担当者や部門間でのコミュニケーションやプロセスの一貫性が確保されない場合があります。例えば、生産部門と在庫管理部門の間で十分なコミュニケーションがないことで生産計画と在庫管理の間で不一致が生じる可能性があります。 出荷業務は販売管理の中で重要なプロセスの１つなので、しっかりと理解しましょう。そもそも販売管理 SDとは…？が知りたい方はこちら！SAPモジュール SD(販売管理)とは販売管理におけるその他のプロセスに関する記事はこちら！【SD販売管理】 要件定義 (1) 引合業務プロセスについて｜ SAP導入前によくある課題とは？【SD販売管理】 要件定義 (2) 見積業務プロセスについて｜ SAP導入前によくある課題とは？【SD販売管理】 要件定義 (3) 受注業務プロセスについて｜ SAP導入前によくある課題とは？【SD販売管理】 要件定義 (5) 請求業務プロセスについて｜ SAP導入前によくある課題とは？ 告知【SAPコンサルタント募集】 年収800万~2500万 平均残業時間 4.1h/月カジュアル面談の応募を是非お待ちしています！株式会社Anfiniでは現在SAPコンサルタントを募集しています。経験を問わず、会社の概要や入社後のキャリアイメージなど、ご興味がある方は是非カジュアル面談にご応募ください！（選考に一切関係なし）■株式会社 Anfiniって？ベストベンチャー100に創業3期目で選出！従業員ファースト「業務時間8⇒6を目指す」独立系ブティックファーム「経営管理クラウドXO」を融合した経営コンサルティングを提供詳細は以下の記事をご覧ください。カジュアル面談可【急募】SAPコンサルタント/リモート可/副業自由/平均残業4.1